Polityka prywatności

Polityka prywatności
Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz plików cookies (tzw. „ciasteczek”).

1. Informacje ogólneNiniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem:
https://timberly.pl
Administratorem danych osobowych jest:
Timberly Sp. z o.o.
Adres siedziby: UL. JANA HEWELIUSZA 11 / 8A, 80-890 GDAŃSK
NIP: 5833529833
E-mail kontaktowy: kontakt@timberly.pl
Administrator przetwarza dane osobowe przekazane dobrowolnie przez użytkowników serwisu.

2. Cele przetwarzania danych osobowychDane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• obsługi zapytań przesłanych przez formularze,
• kontaktu w sprawie zapytania dotyczącego oferty,
• przygotowania i realizacji oferty lub umowy,
• prowadzenia komunikacji telefonicznej, e-mailowej oraz przez WhatsApp,
• realizacji działań marketingowych Administratora (na podstawie zgody).

3. Sposoby pozyskiwania danychDane osobowe są pozyskiwane:

• poprzez dobrowolne wprowadzenie danych w formularzach,
• poprzez kontakt telefoniczny, e-mailowy lub przez WhatsApp,
• poprzez zapisywanie plików cookies w urządzeniach końcowych użytkownika.

4. Odbiorcy danychDane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu, w szczególności:

• HubSpot Inc. – system CRM,
• Make.com – narzędzie automatyzacji procesów,
• dostawcom usług WhatsApp Business API,
• dostawcom usług hostingowych i IT.

5. Przekazywanie danych poza UEDane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza Unię Europejską), w szczególności do Stanów Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google, Meta (Facebook, WhatsApp) oraz HubSpot.
Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych oraz decyzji Komisji Europejskiej zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

6. Automatyzacja i profilowanieAdministrator może stosować zautomatyzowane działania, w szczególności w celu:

• szybkiego kontaktu zwrotnego po przesłaniu zapytania (np. automatyczna wiadomość WhatsApp).

Działania te nie wywołują skutków prawnych ani istotnie nie wpływają na sytuację użytkownika.

7. Okres przechowywania danychDane osobowe są przechowywane:

• przez okres niezbędny do realizacji celu kontaktu i obsługi zapytania,
• do momentu cofnięcia zgody,
• w przypadku danych marketingowych — nie dłużej niż 3 lata.

8. Prawa użytkownikaUżytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
(ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Informacje o formularzachSerwis zbiera dane podane dobrowolnie przez użytkownika.
Dane przetwarzane są zgodnie z celem konkretnego formularza, o którym użytkownik jest każdorazowo informowany.

10. Logi serweraSerwis korzysta z logów serwera, które mogą obejmować m.in. adres IP, czas zapytania, informacje o przeglądarce. Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych i administracyjnych.

11. Narzędzia analityczne i marketingoweAdministrator korzysta z:

• Google Analytics,
• Meta Pixel (Facebook),
• narzędzi remarketingowych.

Dane te są przetwarzane w sposób zanonimizowany i na podstawie zgody użytkownika.

12. Pliki cookiesSerwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
• analizy statystyk,
• działań marketingowych.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

13. Zarządzanie cookiesUżytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.